¡Hola a todos! Hoy estamos emocionados de compartir una conversación reveladora con Tobey Wyatt. Tobey cuenta con más de 15 años de experiencia en estrategia corporativa y operaciones en startups. Como ex Jefa de Gabinete Corporativa en empresas Fortune 100 y Directora de Operaciones en startups autofinanciadas, se especializa en optimizar procesos, mejorar el rendimiento de los equipos y asesorar a CEOs para escalar de manera efectiva. Su experiencia va más allá del desarrollo empresarial: ayuda a los líderes a replantear desafíos, mejorar la dinámica del equipo e implementar soluciones prácticas y escalables para lograr el éxito a largo plazo.
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Las Operaciones Reflejan las Emociones
Cuando llaman a Tobey para solucionar problemas operativos, rara vez comienza con el organigrama o los KPIs. En su lugar, observa lo que realmente está ocurriendo bajo la superficie – y normalmente se reduce a emociones y comunicación.
“El liderazgo a menudo se siente como si tuvieras que serlo todo y saberlo todo,” explica. “Pero si los CEOs no tienen un espacio seguro para procesar sus propias emociones, esos sentimientos se filtrarán en la organización – usualmente como falta de dirección clara, problemas de confianza o rupturas en la comunicación.”
El Péndulo de la Delegación
Tobey identifica dos trampas comunes al delegar:
CEOs sobrecontroladores que se aferran a todo por falta de confianza
Delegadores demasiado entusiastas que entregan tareas sin contexto ni apoyo
Ambos extremos generan frustración y frenan el crecimiento. ¿La solución? Transparencia, comunicación y una estructura clara de delegación.
La Comunicación No Está Rota – Le Falta Contexto
Según Tobey, muchos conflictos internos provienen de la falta de contexto, no de malas intenciones. “Los CEOs olvidan cómo suenan sus palabras porque no se perciben a sí mismos como poderosos o intimidantes – pero sus equipos sí,” dice. ¿La solución? Definir normas claras de comunicación interna. Establecer qué temas van por email, por chat o por videollamada. Y cuando haya dudas, una rápida videollamada puede aclararlo todo. No se trata de más reuniones, sino de las correctas.
El Costo Oculto de la Desalineación
Incluso en grandes corporaciones, Tobey ha visto cómo el “acuerdo en la sala de juntas” se convierte en “confusión en el equipo.” ¿Por qué? Porque la alineación no es un momento, es un proceso. Sin un refuerzo constante y compartición de contexto, la desalineación crece. Y en startups, este costo es aún mayor.
El CEO Como Visionario – y Como Humano
Uno de los momentos más poderosos de la conversación fue cuando Tobey compartió lo siguiente: “No necesitamos cambiar a los CEOs visionarios – sus mentes neurodivergentes son, a menudo, las que crearon la idea revolucionaria en primer lugar. Pero sí necesitamos ayudarlos a comunicarse mejor para que sus equipos puedan seguirlos.” Ahí es donde entra el coaching: no para “arreglar” al líder, sino para apoyarlo a cerrar la brecha entre visión y ejecución – a través de empatía, conciencia emocional y sistemas inteligentes.
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Mantente atento a más episodios inspiradores de “The Expert Talk”.
¡Hasta entonces, cuídense!
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